ATELIER 3 : Transformation numérique dans le commerce de détail – toute résistance est futile!

  • Au cours des dernières années, les détaillants ont été confrontés aux conséquences du changement numérique telles que:
  • L’augmentation des attentes du client en matière de commodité, de rapidité, de choix et de prix
  • L’accessibilité à la concurrence mondiale maintenant à portée de main en un clic seulement,
  • La prise de parts de marchés tant par les joueurs purs que par le commerce électronique (Amazon, Alibaba, etc.),
  • Etc…

 

Au-delà des différenciateurs critiques, pour survivre, les joueurs les plus performants ont adopté des stratégies qui transforment leur processus, leur modèle d’entreprise et même jusqu’à leur culture.

 

Présenté par Thinkmax