ATELIER 1 : Comment mettre en place une véritable expérience omnicanale pour mes clients, de manière à propulser mes ventes

L’omnicanal est la capacité d’offrir une expérience d’achat identique que l’on soit en magasin, en ligne ou pour un achat sur le pouce (mPos). C’est quelque chose qui en théorie est simple à mettre en place mais qui peut s’avérer extrêmement complexe à faire vivre. Grâce aux changements rapides au niveau des technologies, les innovations dans les méthodes de paiement et l’avènement de l’internet des objets, nous pouvons maintenant relier les trois canaux comme jamais auparavant.

 

Dans cette conférence, Ryan nous amènera à comprendre pourquoi les détaillants ont effectivement besoin d’une approche omnicanale et quels sont les éléments de base sur lesquels développer cette expérience consommateur de manière à assurer la croissance de votre entreprise.

Cette conférence est en anglais