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Les nouveaux enjeux du commerce de détail

Les innovations de rupture et les nouveaux modèles d’affaires auront des effets importants sur vos activités. Afin d’en tirer profit, il est primordial de demeurer à l’affût de nouvelles tendances et des opportunités de votre secteur.

En effet, avec l’arrivée de l’internet des objets, vous aurez accès à une multitude de données qui vous permettront de développer votre marché, fidéliser vos clients, innover et créer les offres que vos nouveaux clients désirent. Mais encore faut-il comprendre les options en matière d’outils technologiques pour capter ces données et de bien savoir les analyser afin de mieux orienter le développement de stratégies et tactiques profitables.

Un autre enjeu majeur du secteur est l’explosion du commerce électronique. Bien que la majorité des achats soient encore faits en boutique, il est nécessaire de s’approprier sans tarder l’espace numérique afin d’élargir votre portée de ventes. Selon les dernières données canadiennes, 30% du commerce électronique se fait via les téléphones intelligents et de janvier à juillet 2018, les ventes au détail en ligne ont augmenté de 27%! Ces chiffres témoignent d’une tendance établie.

 

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Prix reconnaissance eCommerce-Québec 2018

Prix eCommerce-Québec : Des prix pour célébrer l’innovation des cyberdétaillants du Québec!

Chaque année, le Conseil Québécois du commerce de détail (CQCD) désire souligner le travail des entreprises du commerce de détail qui se sont démarquées dans six catégories reliées aux nouvelles technologies. Une remise de prix qui vient confirmer le statut de leader de certaines entreprises dans leur déploiement technologique.

 

 Prix eCommerce-Québec 2018 – Les catégories

Voici les six catégories qui seront récompensées pour eCommerce-Québec 2018 ( les lauréats seront choisis par un panel de jury indépendant composé d’experts de l’industrie du eCommerce et des technologies numériques).

 

 

1. Virage numérique de l’année


Le projet numérique de l’année illustre de manière éloquente la réussite et la qualité numérique à tous les niveaux combinant une excellente utilisation des outils technologiques, un site internet d’une indéniable qualité et une intégration harmonieuse du numérique dans l’ensemble de l’organisation. Bref, nous récompensons la réussite pour un projet mené de main de maitre.

Finalistes :

  1. BMR
  2. Garneau
  3. Gosselin

2. Campagne marketing numérique de l’année


Le marketing numérique est en plein essor et ce prix vient récompenser l’utilisation la plus créative de la technologie mais appliquée à une campagne de marketing en ligne. Il faut rivaliser d’ingéniosité et avoir réussi une campagne d’impact pour être finaliste dans cette catégorie.

Finalistes :

  1. Ardene
  2. Maxi
  3. Stokes

3. Ecommerce International


Cette catégorie vise à reconnaître un détaillant qui a lancé avec succès ses opérations en ligne sur des marchés étrangers. Percer de nouveaux marchés est un double défi : non seulement cette ouverture est souvent signe de nouvelles opportunités, mais en même temps, il faut savoir se démarquer et se positionner avantageusement dans un marché qui ne nous est pas familier.

Finalistes :

  1. Hoaka Swimwear
  2. Peel 3D
  3. Bonlook

4. Action écoresponsable et impact social


L’action écoresponsable, tout comme l’empreinte sociale d’une entreprise est désormais un incontournable du paysage commercial. Cette catégorie vise à récompenser un détaillant qui a élaboré ou qui appuie des initiatives philanthropiques, caritatives ou socialement responsables afin de contribuer à la création d’une société meilleure.

Finalistes :

  1. Cartouches certifiées
  2. Attitude
  3. Mme Lovary

5. Campagne multimédia et influenceurs


Cette catégorie mettra en évidence un détaillant qui a su parfaitement intégrer les médias sociaux à sa stratégie de communication. Nous parlons ici d’un usage exceptionnel de réseaux d’influenceurs, de blogues et bien entendu des réseaux sociaux. Les entreprises qui figurent sur cette liste ont su intégrer harmonieusement et efficacement et de manière pertinente tous ces outils de communication dans un contexte d’affaires.

Finalistes :

  1. Marché Goodfood
  2. Surplus RD
  3. Maxi

6. Expérience client omnicanale


De nos jours, la réussite passe de plus en plus par une approche dite « omnicanale », c’est-à-dire une façon d’approcher et d’intéresser le client par différents moyens. Cette catégorie s’adresse à un détaillant qui a élaboré une stratégie variée et créative : elle commence sur le clavier du consommateur, se poursuit avec l’expérience

Finalistes :

  1. Club Tissus
  2. Structube
  3. Cookit

 


Les lauréats 2017

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 


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