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Statistiques et logistique de livraison au Québec / Jour 2 - 10h30 à 11h05

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513-CDE - niveau 5

Cette conférence se basera sur des données transactionnelles et résultats de recherches pour décrire les grandes tendances dans le marché du commerce en ligne québécois et en dérivera les impacts stratégiques des opérations sur l’expérience consommateur. LinkedIn : Marc Smith LinkedIn : Mélanie Béland Site Internet : Postes Canada

Biographies

Marc Smith est un expert reconnu dans le domaine de la logistique et la livraison omnicanales et son impact sur la performance du commerce branché. En tant que stratégiste d’affaires en logistique, livraison et commerce électronique chez Postes Canada, il étudie les grandes tendances mondiales et travaille avec les détaillants et technologies de pointe pour développer les solutions qui optimisent l’expérience de magasinage en ligne. Une expérience d’achat numérique qui ne se conclut que lorsque le consommateur met la main physiquement sur l’item acheté et en est satisfait. Avant de se joindre à Postes Canada, Marc Smith était un chef de file en matière de chiffrement et d’identité numérique et travaillait globalement avec les gouvernements, forces armées et organismes de sécurité nationale, banques et entreprises internationales, afin de protéger leurs informations et identités numériques.

Mélanie Béland est gestionnaire Développement des affaires eCommerce à Postes Canada depuis octobre 2014. Avant cela, elle a occupé différents postes au sein de Postes Canada, en vente et en logistique et, particulièrement, depuis plus de treize ans de concert avec l’industrie de la vente au détail. Mélanie Béland s’est toujours impliquée dans les associations reliées au marché de la vente au détail. Que ce soit via l’AMR, eComMTL, le CQCD, l’AQCE ou le CEFRIO, elle est activement impliquée et son expertise conseil, ainsi que son expérience acquise avec les détaillants québécois, lui permettent de mieux supporter les petites et moyennes entreprises et les startups qui se lancent en eCommerce. Mélanie Béland supporte également toutes les régions du Québec en offrant des formations en logistique eCommerce via les SDC ou autres groupes de ce genre. Elle est une passionnée du détail !

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Conférenciers

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    Marc Smith

    Directeur, Stratégie et développement cybercommerce, Postes Canada

  • Photo Mélanie Béland

    Mélanie Béland

    Gestionnaire, Développement des affaires eCommerce, Postes Canada