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Réalité virtuelle et réalité augmentée : comment ces innovations transforment l’expérience client en magasin / Jour 2 - 11h15 à 11h50

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510-AC - niveau 5

La réalité virtuelle et la réalité augmentée vont transformer la relation entre les consommateurs et les marques de commerce. Ces innovations sont au cœur de l’expérience client d'aujourd’hui, puisqu’elles créent des émotions fortes, et ce, directement sur les lieux d’achat. Dans cette conférence, Stingray Affaires vous présente comment les magasins peuvent rehausser et transformer l’expérience client de façon mémorable à l’aide de la réalité virtuelle et augmentée. Site Internet : Stingray

Biographies :

Michel Huneault 

Possédant un titre d’ingénieur en information de l’Université McGill, Michel Huneault détient plus de 20 ans d’expérience, dont 8 ans en réalisation d’expériences numériques dans le commerce de détail. Expert en expérience numérique et en développement de produits et services multimédias, Michel Huneault s’est joint à Stingray Affaires en 2011. Depuis, il dirige une équipe dynamique de réalisateurs, ingénieurs, et techniciens spécialisés, qui est dédiée au développement et déploiement de solutions multimédias innovatrices pour les espaces commerciaux. Leur but commun : rehausser l’expérience client en magasin.

Basé à Montréal, Stingray compte près de 350 employés dans le monde. L’entreprise a aussi été finaliste au palmarès Technologie Fast 50MC de Deloitte en 2013 et 2014, et a été nommée parmi les entreprises canadiennes connaissant la croissance la plus rapide par le magazine PROFIT. Par l’entremise de sa division Stingray Affaires, l’entreprise offre une variété de solutions et d’innovations numériques, de messages et de musique dans plus de 74 000 établissements et est considérée comme l’un des plus importants fournisseurs de musique d’ambiance et de solutions d’expériences numériques commerciales au Canada.

 

Norman J. Hébert

Norman is Vice President of Groupe Park Avenue Inc, which is a Quebec-based group of twenty-three automotive dealerships that employs over 850 employees and generates approximately $800M in annual revenue. He works conjointly with Groupe Park Avenue Inc’s CEO on the development and execution of company-wide strategic planning as well as leading numerous Shared-Services initiatives such as marketing, digital strategy, preowned strategy as well as overseeing the business development center. Prior to joining Groupe Park Avenue, Norman was general manager of MINI Brossard, a Brossard QC based dealership that sells approximately 600 new and used vehicles a year and employs 35 people. He was responsible for setting the overall strategic direction of the company and managing its execution on a monthly and weekly basis. Groupe Park Avenue is a family business that was started by Norman’s grandfather, Norman D. Hébert in 1958. He is the third generation to enter the business.

Norman is a graduate of Saint Francis Xavier University and holds an MBA from HEC Montréal. Prior to joining the family business, Norman worked for Oliver Wyman, a leading global management consultancy. He started his career in Paris and completed mandates in various European countries as well as across the United States.

In addition to his roles within the company, Norman has been able to join a selected group of Montreal charitable organizations. He has focused his involvement with three organizations, the Mount Sinai Hospital Foundation, Montreal Cancer Institute, The Jewish General Hospital Foundation and the Montreal McCord Museum Foundation. He also sits on the board of the Association of Quebec Retailers (Conseil Quebecois du commerce de detail).

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Conférenciers

  • Huneault M

    Michel Huneault

    Vice-président, opérations et réalisations, Stingray Affaires

  • Herbert NJ

    Norman J. Hebert

    Vice-président, Développement des affaires, Groupe Park Avenue