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Optimisez l’expérience client avec une solution d’intelligence d’affaires interactive / Jour 1 - 13h50 à 14h20

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513-E - niveau 5

Site Internet: Datalogic

Site Internet: Connectalk

Site Internet: Shiptrack

L’explosion du commerce électronique n'a jamais été aussi stimulante! Le rôle critique que joue la technologie dans le commerce de détail continue de croître en complexité. Avec de bons outils, les entreprises peuvent dorénavant réaliser des choses qu’elles n’ont jamais crues possibles. Grâce aux données obtenues en temps réel, par exemple, elles peuvent optimiser l'expérience du client en magasin et améliorer les offres de livraison à domicile attendue par les clients exigeants, soucieux et férus de technologie. VMAXSOR® et SHIPTRACK sont des solutions qui permettront aux gestionnaires de faire face aux nouveaux défis qu'apporte la réalité d'aujourd'hui tout en rationalisant les opérations à un nouveau niveau. Venez découvrir comment les détaillants peuvent déployer une solution d’intelligence d’affaires interactive pour optimiser l'expérience client comme jamais vu auparavant. English version Optimize The Customer Experience with an Interactive Business Intelligence Solution The explosive growth in ecommerce has never been more exciting or challenging! The evolving role that technology plays in retail continues to grow in complexity and criticality. Businesses can now do things they've never thought possible, like using real-time data to optimize the customer experience, empower their employees with the right tools, offer home delivery experiences expected by today's tech-savvy customers, all while streamlining operations to a new level.Join us to discover how retailers can deploy an interactive business intelligence solution to optimize the customer experience like never seen before.

Guy-Marie Joseph, MA – Président
Détenant une maîtrise en psychologie éducationnelle avec une spécialisation en psychologie cognitive et en intelligence artificielle de l’Université McGill à Montréal, Guy-Marie Joseph est l’un des fondateurs de ConnecTalk, une entreprise qui évolue dans les technologies de l’information depuis 1989. L’entreprise se démarque particulièrement pour les volets de sécurité et de mobilité. Au cours des dernières années, forte de sa notoriété et de ses expertises, l’entreprise a développé sa suite d’applications VMAXSOR®, dont l’édition VMAXSOR®|Vente au détail – l’Assistant, ayant comme objectif l’amélioration de l’expérience client en magasin, ainsi qu’une gestion efficace du personnel de façon simple, tout en utilisant les nouveaux outils de mobilité. Aujourd’hui, Guy-Marie Joseph est responsable des alliances et de la vision stratégique de l’entreprise, alors que sa partenaire d’affaires, madame Pascale Dominique, CPA-CA, est responsable de la gestion et du développement des applications.

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Site Internet : www.connectalk.com, www.vmaxsor.com

Phil Alexandre, consultant en solutions pour ShipTrack
Phil Alexandre est un consultant en solutions pour ShipTrack. Grâce à un diplôme en génie civil et à une fascination à comprendre ce qui se cache sous la surface des systèmes d’entreprises, monsieur Alexandre a étendu son portfolio dans le domaine du transport et de la logistique. Il communique son expertise en gestion de projet, vente et en consultation pour la gestion d’inventaire jusqu’au dernier kilomètre dans le contexte du commerce de détail et du eCommerce.

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Site Internet : www.shiptrackapp.com


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Conférenciers

  • Guy-Marie

    Guy-Marie Joseph

    Président / ConnecTalk

  • Phil Alexandre

    Phil Alexandre

    Consultant en Solution / ShipTrack