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Le commerce électronique au-delà du site Web – Êtes-vous prêt? / Jour 1 - 13h45 à 14h15

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510-AC - niveau 5

L’expérience utilisateur est le point central d’une stratégie de e-commerce. Cela étant dit, pour maximiser vos opportunités en termes de vente et la satisfaction de votre clientèle, il ne suffit pas seulement de se concentrer sur la plateforme. Il est primordial de se doter d’une vision holistique de votre entreprise, en s’assurant que chaque processus actuel sera capable de répondre aux nouveaux besoins générés par votre transformation vers le numérique. Éric Dupont est à l’initiative de plusieurs stratégies d’implantation e-commerce notamment chez le groupe L’Oréal Canada, et plus récemment chez David’s Tea. Fort de ses nombreuses expériences, grâce à l’étude d’un cas client récemment implanté, il vous présentera les facteurs clés de succès pour bien préparer votre transition vers le e-commerce et ainsi consolider votre implication sur la voie du numérique. Venez constater par vous-même qu’une plateforme eComm, c’est bien plus qu’un simple site web! Site Internet : Talsom

Biographie :

Éric Dupont est associé-fondateur et vice-président chez Talsom depuis 2010. Il possède plus de vingt ans d’expérience en technologies de l’information, plus spécifiquement dans l’implantation de nouvelles technologies en entreprise.

Spécialisé dans le commerce de détail, il a participé à plusieurs projets ecommerce d’importance, tant pour des multinationales que pour des PME locales. Cette expérience lui permet d’analyser efficacement les processus d’affaires et les besoins des divers départements au sein d’une entreprise.

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Conférencier

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    Éric Dupont

    Vice-Président, Associé et Expert Retail, TALSOM